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平安信用卡引领创新 打造“王牌特工”专属武器

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  近日,随着好莱坞动作冒险巨制《王牌特工2:黄金圈》的火爆上映,平安信用卡与其展开的跨界合作也得到了广泛关注。借势电影的票房热度,平安银行将电影中特工的秘密武器与其创新推出的“一键服务”进行一一对标,让平安信用卡的目标客群对品牌认知更加具备场景感和具象化。
  理念创新:“一键服务”对接消费市场精准需求
  “一键服务”是平安信用卡在今年年初打造的全新服务理念,推出以来其内涵也在不断扩展和创新。以“一键提额”为例,优质用户在消费遇到额度不足时,只需通过平安口袋银行APP就可以一键申请提额,即刻生效,极大地提高了消费的灵活度和便利性。此外,用户在APP里还可以实现“一键借款”、“一键加油88折”、“一键领取美食五折券”等各项服务,充分满足用户对于一站式便利服务的需求。
  平安信用卡近期还推出了电子信用卡——平安不带卡,用户一键申请后,最快一分钟即可出卡,并可在平安口袋银行APP预约银行工作人员上门激活,节省了以往等待寄卡或是前往银行网点的时间。这一流程的优化一方面得益于平安信用卡在创新支付领域的探索,另一方面也有赖于其全新搭建的智能抢单式移动业务平台。该平台在业内率先推出了“网络申请+上门激活”的创新发卡模式,运用“互联网+”、“金融科技”和“绿色金融”的服务理念,使得用户在网上申请平安信用卡后,可以随时在APP发起上门激活的预约申请,由银行客户经理“抢单”后根据用户的预约时间、预约地点上门为其提供信用卡激活服务,最快可在2分钟之内完成卡片激活。据悉,该智能平台在未来还将不断扩大其服务范畴,用户只需要动动手指进行预约,就能“坐等”银行工作人员上门提供各项服务。

  科技创新:人工智能+大数据助力风险防控
  平安信用卡“快、易、好”服务理念的落地,离不开对前沿技术的探索和应用。据悉,平安信用卡很早之前便已将人工智能技术及大数据、云计算等前沿科技运用于金融服务中,同时在口袋银行APP搭载了智能证件识别、人脸识别、GPS定位技术、大数据模型分析等前沿科技。
  智能反欺诈是其中最亮眼的一项科技成果,该系统由平安信用卡自主研发,通过亿级别的海量金融数据,建立了用户行为画像、训练大数据侦测模型,保证用户资金“零损失”。这项技术同时也是国内首创,目前绝大多数银行的反欺诈只能从第二笔交易开始,而平安信用卡却可以实现首笔防堵。据统计,目前该系统已经累积对超过8亿笔交易进行实时分析决策,直接和间接为用户减少了约6500万元的经济损失,并获得了业内多个金融创新奖项。
  除了资金安全,平安信用卡也在不遗余力地保护用户的各项信息安全,包括手机号码这一最重要、价值最高的个人信息。通过手机号码,可以轻易查找到个人的微信、QQ、微博等信息,获取更精准的用户画像,不法分子往往可以利用这些信息进行电信诈骗。针对这一现象,平安信用卡启动了“虚拟号码”这一黑科技,通过设置隐私通讯加密服务器,在寄送平安信用卡的快递单上,只会显示虚拟号码,快递员在投递时通过拨打虚拟号码来联系用户,送卡成功后该号码就会随即失效,从而杜绝用户手机号泄露的风险,更好地保障用户的信息安全。
  通过产品创新和科技创新的结合,从前端到后台,从产品到营销,平安信用卡秉承着在信用卡消费市场精耕细作的原则,为消费群体提供时刻保持创新活力的金融服务,这不得不说是行业内的引领者和探索者。未来,平安信用卡还将继续以创新理念驱动用卡服务,为消费者提供源源不断的创新产品和惊喜不断的服务内容。


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